מדיניות פרטיות

1. זהות בעל מאגר המידע

פרוגרמיאל בע"מ (להלן: "החברה")
כתובת: רח' מונבז 1, ירושלים (מלון לאונרדו בוטיק)
אימייל: office@programiel.com
טלפון: 077-803-8038

2. סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם חברה
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר
• מידע תקשורת: תוכן פניות שנשלחו אלינו דרך טופס יצירת הקשר
• עוגיות (Cookies): קבצי עוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח סטטיסטי

3. מטרות איסוף המידע

• מתן מענה לפניות ובקשות שנשלחו אלינו
• שיפור שירותי האתר וחוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי אנונימי של שימוש באתר
• יצירת קשר לצורך מתן הצעת מחיר או שירות
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה

4. חובה או רשות במסירת המידע

מסירת פרטים אישיים באתר נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אינך חייב/ת למסור מידע כלשהו. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים (כגון שם וטלפון) עלולה למנוע מאיתנו לספק לך את השירות המבוקש.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת
• כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות (כגון ספקי אחסון אתרים)
• בהתאם לצו שיפוטי או דרישה חוקית
• לצורך הגנה על זכויות החברה במקרה של מחלוקת משפטית

6. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (לדוגמה, שירותי ענן). במקרים אלה אנו מוודאים כי רמת ההגנה על המידע עומדת בדרישות החוק הישראלי. שרתי האתר ממוקמים באירופה, שלה יש הכרה הדדית בהגנה על פרטיות עם ישראל.

7. תקופת שמירת המידע

מידע אישי נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרה שלשמה נאסף, או עד לפנייתך לביטול. מידע סטטיסטי אנונימי עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר. פניות שהתקבלו דרך טופס הקשר נשמרות עד 3 שנים מיום הפנייה.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, לרבות:

• הצפנת SSL/TLS לכל התעבורה באתר
• גישה מוגבלת למידע אישי על בסיס "צורך לדעת"
• גיבויים סדירים של המידע
• עדכוני אבטחה שוטפים לתשתיות האתר

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון אבטחתי.

9. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות למטרות הבאות:

• עוגיות הכרחיות: לתפקוד תקין של האתר
• עוגיות ניתוח: לניתוח סטטיסטי אנונימי של תנועת הגולשים (Google Analytics)

באפשרותך לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, כולל מחיקה וחסימה של עוגיות. חסימת עוגיות עשויה להשפיע על חוויית הגלישה.

10. דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

החברה לא שולחת דיוור שיווקי ללא הסכמתך המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (תיקון 40). אם נתת הסכמתך לקבלת דיוור, באפשרותך לבטל אותה בכל עת באמצעות פנייה אלינו בכתובת office@programiel.com.

11. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע אישי המוחזק עליך במאגרי החברה
• זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת מידע אישי שאינו נדרש עוד
• זכות התנגדות: הזכות להתנגד לשימוש במידע לצורך דיוור ישיר

לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: office@programiel.com או בטלפון 077-803-8038. נשיב לפנייתך תוך 30 ימים כנדרש בחוק.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות ולעיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו: